Polityka zwrotów
ZWROT I WYMIANA
Nasza polisa trwa 30 dni. Rozumiemy, jak trudno jest wybierać osobiste przedmioty online. Dlatego wszystkie zamówienia można zwrócić/wymienić, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni, z dowodem zakupu**uszkodzenia spowodowane normalnym zużyciem nie kwalifikują się do wymiany. Należy pamiętać, że większość produktów Buddha Stones (nieużywanych) można zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej nie są wliczone. Koszty wysyłki i dodatkowe opłaty za usługi, takie jak pakowanie prezentów, nie podlegają zwrotowi.
Jednakże pokryjemy również koszty przesyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymałeś nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot itp.).
Otrzymasz zwrot pieniędzy lub wymianę po otrzymaniu przez nas przedmiotu, jeśli jest on dostępny w magazynie.
Należy pamiętać, że po dokonaniu wymiany przedmiot(y) nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Darmowe przedmioty ze specjalnych ofert są sprzedażą ostateczną. Należy pamiętać, że zwroty i wymiany nie są dostępne w tym przypadku.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Etykiety zwrotne zostaną dostarczone tylko dla wadliwych produktów w czasie obowiązywania polityki.
Koszty wysyłki zwrotnej różnią się w zależności od wagi produktu, miejsca wysyłki i wybranej ekspresowej dostawy.
Dodatkowe przedmioty nie podlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty spersonalizowane
- Patyczki szałwii, świece i mydła po otwarciu lub użyciu.
- Produkty wyprzedażowe (oferty specjalne)
Jeśli zamówiony przez Ciebie przedmiot jest uszkodzony/wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub brakuje jakiegoś przedmiotu, skontaktuj się z nami: contact@mail.pl.buddhastonestore.com
Daj nam szansę, abyśmy mogli Ci lepiej służyć! Naszym ostatecznym celem jest upewnienie się, że jesteś w 100% zadowolony. Chcemy usłyszeć od Ciebie i wiedzieć, co moglibyśmy poprawić! Wyślij nam e-mail w dowolnym momencie. Dziękujemy bardzo!
Wadliwe przedmioty zakupione w ciągu 1 roku z dowodem zakupu mogą poprosić o specjalny kod promocyjny na 50% zniżki na ten sam przedmiot.
Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Uwaga: Prosimy nie zwracać zakupionego towaru na adres podany na opakowaniu.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 1 tygodnia. Wszystkie koszty wysyłki oryginalnego zamówienia nie podlegają zwrotowi. Jeśli zrobiłeś/aś wszystko, a nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@mail.pl.buddhastonestore.com
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często mija trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli zrobiłeś wszystko, co trzeba, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@mail.pl.buddhastonestore.com
Przedmioty wyprzedażowe (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie towary w regularnej cenie. Niestety, zwrotowi nie podlegają towary przecenione.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić je na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres contact@mail.pl.buddhastonestore.com.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon prezentowy zostanie do Ciebie wysłany.
Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba obdarowująca zamówiła produkt i wysłała go do Ciebie później, zwrócimy pieniądze osobie obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.
Zwroty bez etykiety
Aby zwrócić produkt, będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.
Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Możesz użyć własnej metody wysyłki. Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usług przewoźnika, który udostępnia numer śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić przesyłkę. Pamiętaj, aby zachować ten numer śledzenia dla swoich zapisów. Buddha Stones nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione w transporcie, jeśli są wysyłane za pośrednictwem przewoźnika, którego nie można śledzić.
Aby uzyskać więcej instrukcji dotyczących pielęgnacji, kliknij ten artykuł: https://buddhastoneshop.com/pages/how-do-i-take-care-of-my-jewelry
Jeżeli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami w następujący sposób:
Facebook: @Buddha Stones
E-mail: contact@mail.pl.buddhastonestore.com
Nasz adres do wysyłki zwrotów to:
Nazwa firmy: Buddhastoneshop
Aby uzyskać szczegółowy adres, wyślij wiadomość e-mail na adres contact@mail.pl.buddhastonestore.com
